§1 ZAGADNIENIA OGÓLNE
Niniejszy regulamin dotyczy sprzedaży produktów cyfrowych w sklepie internetowym zoukdiverse.com, z zastrzeżeniem, że regulaminy organizatorów poszczególnych wydarzeń artystycznych (w tym spektakli, koncertów i innych wydarzeń) lub sprzedawców bezpośrednich mogą nakładać dodatkowe obowiązki na kupujących niewymienionych w tych przepisach. Każdy Klient najpóźniej w chwili wyrażenia woli związania się umową na odległość z Dominika Kureczko Bodiemotion, NIP: 1182249621, REGON 523351335 ma możliwość zapoznania się i akceptacji niniejszego regulaminu oraz jest poinformowany o swoich prawach i obowiązkach.
Kupujący wyrażając zgodę na warunki zakupu oświadcza, że zapoznał się i akceptuje niniejszy regulamin oraz wyraża zgodę na przetwarzanie danych w celach marketingowych.
Sklep internetowy zoukdiverse.com prowadzony jest przez firmę Dominika Kureczko Bodiemotion, NIP: 1182249621, REGON 523351335 z siedzibą KRÓTKA 3A, 05-080 IZABELIN C
Zapytania dotyczące zamówień: info@zoukdiverse.com lub +48790540509
Użyte w niniejszym Regulaminie wyrażenia oznaczają, o ile nie wskazano inaczej, jak poniżej:
a) Wydarzenie – każde określone wydarzenie, widowisko kulturalne, muzyczne lub inne, które jest realizowane przez Organizatora
b) Użytkownik – każda osoba korzystająca ze sklepu internetowego pl w celu zakupu biletu na wydarzenie oferowane przez Dominika Kureczko Bodiemotion, NIP: 1182249621.
c) Klient – Użytkownik, który dokonał zakupu Biletu na Wydarzenie za pośrednictwem sklepu internetowego.
d)Dominika Kureczko Bodiemotion, NIP: 1182249621.
e) Bilet – dokument elektroniczny potwierdzający prawo Klienta do korzystania z imprezy.
f) Należność – jest to kwota, którą Użytkownik powinien ostatecznie uiścić po pomyślnym złożeniu Zamówienia na Bilet. Na kwotę składa się cena wybranych Biletów, koszt wszystkich wybranych przez Użytkownika elementów zamówienia, zgodnie z Regulaminem oraz cennikiem.
§2 KONTO UŻYTKOWNIKA
W celu korzystania ze sklepu internetowego niezbędne jest posiadanie urządzenia umożliwiającego dostęp do sieci Internet, w tym programu umożliwiającego przeglądanie jego zasobów
W celu założenia pełnego konta w sklepie internetowym Użytkownik powinien podać adres e-mail oraz hasło, a następnie uzupełnić dane niezbędne do pełnego korzystania z konta, w tym realizacji zamówienia, tj.:
a) adres e-mail.
b) imię i nazwisko.
c) telefon kontaktowy.
Zakładając pełne konto w sklepie internetowym zoukdiverse.com Użytkownik wyraża zgodę na zawarcie umowy z zoukdiverse.com o świadczenie usług drogą elektroniczną. Warunki Umowy określa niniejszy Regulamin. Konsumenci mogą odstąpić od niniejszej umowy, składając pisemne oświadczenie na stronie zoukdiverse.com w ciągu 14 dni od zawarcia niniejszej umowy. W przypadku zakupu Biletu w sklepie internetowym, użytkownik traci prawo do odstąpienia od umowy.
zoukdiverse.com nie ponosi odpowiedzialności za błędne wprowadzenie danych przez Użytkownika do sklepu internetowego lub zmianę danych w sklepie internetowym przez Użytkownika, w szczególności danych adresowych.
zoukdiverse.com może dokonać zmian w niniejszej Umowie w każdym czasie poprzez powiadomienie o tym fakcie użytkownika drogą elektroniczną oraz umieszczenie zmienionej wersji Umowy w sklepie internetowym. Każda zmieniona wersja Umowy będzie obowiązywać nowo zarejestrowanych Użytkowników od dnia umieszczenia Umowy w sklepie internetowym. Dla Użytkowników już zarejestrowanych, zmieniona wersja Umowy będzie obowiązywać po upływie 14 dni od daty zawiadomienia.
zoukdiverse.com może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażącego nadużycia Regulaminu przez Użytkownika, odsprzedaży Biletów przez Użytkownika lub uzasadnionego podejrzenia ze strony zoukdiverse.com popełnienia przez Użytkownika przestępstwa. Rozwiązanie Umowy skutkuje usunięciem konta Użytkownika w sklepie internetowym.
Użytkownik zobowiązuje się do naprawienia szkód wyrządzonych zoukdiverse.com oraz do zwolnienia zoukdiverse.com z wszelkich roszczeń lub żądań, w tym uzasadnionych kosztów obsługi prawnej, podnoszonych przez osoby trzecie, wynikających bezpośrednio z naruszenia przez Użytkownika postanowień Umowy lub jakiejkolwiek osoby trzeciej Prawidłowy.
Niniejsza Umowa może zostać rozwiązana w dowolnym momencie ze skutkiem natychmiastowym za pisemnym wypowiedzeniem.
3 ZAKUP I DOSTAWA BILETÓW
Proces zakupu Biletu za pośrednictwem sklepu internetowego składa się z następujących etapów:
a) wybór Imprezy.
b) wybór kategorii i rodzaju Biletu, o ile istnieje możliwość wyboru w tym zakresie.
c) wybór ewentualnych dodatkowych elementów zamówienia.
d) ewentualnie logowania/rejestracji w sklepie internetowym.
e) podanie/uzupełnienie danych kontaktowych niezbędnych do realizacji zamówienia, w szczególności dostarczenia Biletu.
f) weryfikacji zamówienia, w tym wysokości należności oraz akceptacji warunków zakupu Biletu i wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji zamówienia.
g) potwierdzenie zamówienia przez Użytkownika z obowiązkiem zapłaty.
h) potwierdzenie warunków i realizacji zamówienia przez com poprzez wysłanie wiadomości na podany adres e-mail.
Po wybraniu produktu i rodzaju Biletu Użytkownik zobowiązany jest zaakceptować warunki zakupu Biletu, sprawdzić dane wprowadzonych przez Użytkownika do sklepu internetowego i potwierdź chęć realizacji zamówienia poprzez naciśnięcie przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.
Podczas procesu zakupu biletu kolejne etapy rezerwacji i zakupu biletów muszą następować po sobie w sposób ciągły.
Po wybraniu metody płatności Użytkownik postępuje zgodnie z instrukcjami sklepu internetowego
.
Po otrzymaniu przez zoukdiverse.com informacji o dokonaniu płatności przez Klienta, Klient otrzymuje potwierdzenie elektroniczne na wskazany przez siebie adres e-mail.
Bilet posiada unikalny numer i uprawnia do jednorazowego wejścia dla jednej osoby.
Cena Biletu na wybrany karnet jest ceną normalną, bez zniżek.
W przypadku jakichkolwiek wątpliwości co do poprawności procesu rezerwacji prosimy o kontakt z e-mailem Zoukdiverse.com info@zoukdiverse.com
Klient zobowiązany jest do zapłaty kwoty wynikającej ze złożonego zamówienia w terminie wskazanym przez zoukdiverse.com. Nieopłacenie zamówienia w terminie będzie traktowane jako odstąpienie Użytkownika od umowy i takie zamówienie zostanie automatycznie anulowane.
W przypadku anulowania zamówienia, zgodnie z ust. 10 powyżej, nie ma możliwości jego przywrócenia, a jedynie możliwe jest złożenie nowego zamówienia. W takim przypadku zoukdiverse.com nie może zagwarantować, że wybrane Bilety będą nadal dostępne.
§4 PŁATNOŚCI
Za złożone zamówienie można zapłacić, w zależności od wyboru Kupującego:
- za pomocą karty płatniczej:
Visa
Visa Electron
MasterCard
MasterCard Electronic
Maestro
*Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Autopay S.A..
- za pośrednictwem platformy płatniczej:
Paynow
- za pomocą przelewu zwykłego realizowanego przez bank kupującego.
Przy zamawianiu Biletów i dokonywaniu za nie płatności Klient zobowiązany jest do zachowania należytej staranności. Podanie błędnych danych, np. kwota przelewu, kod rezerwacji lub dane płatnika uniemożliwiające identyfikację Klienta, mogą skutkować odmową zaksięgowania wpłaty i anulowaniem transakcji.
Dokonując zakupu biletów online, Klient może dokonać płatności korzystając z opcji dostępnych w sklepie internetowym.
Należność wynikająca z zamówienia powinna zostać wpłacona w całości niezwłocznie po złożeniu zamówienia. Brak zapłaty za zamówienie w terminie wskazanym przez sklep internetowy zostanie potraktowany jako brak zawarcia umowy przez Użytkownika i takie zamówienie zostanie automatycznie anulowane.
Ewentualne koszty związane z dokonywaniem płatności za Bilet, w sposób przewidziany w niniejszym postanowieniu Regulaminu oraz regulaminach podmiotów trzecich, zaakceptowanych przez Użytkownika w procesie zakupu, ponosi Użytkownik.
zoukdiverse.com zastrzega, że w przypadku niewielkiej ilości czasu pozostałego do Wydarzenia, zakup Biletu na Wydarzenie może nie być możliwy.
Klient może żądać wystawienia faktury VAT za opłacone Bilety. W takim przypadku musi złożyć taką prośbę na adres info@zoukdiverse.com. Faktura VAT zostanie przesłana w formie elektronicznej na adres e-mail wskazany w zamówieniu przez Użytkownika. Akceptując Regulamin Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej zgodnie z ustawą o VAT i innymi obowiązującymi przepisami prawa.
Bilet zakupiony w sposób określony w Regulaminie nie uprawnia do zwrotu ani wymiany na inny, za wyjątkiem przypadku odwołania imprezy, zmiany terminu lub miejsca imprezy. W przypadku odwołania Imprezy, zmiany terminu lub miejsca Imprezy, Klient będzie mógł wymienić Bilet na inny lub zwrócić pieniądze, zgodnie z postanowieniami §5.
§5 BILETY, ZWROTY, REKLAMACJE
Klient zobowiązany jest do sprawdzenia informacji zawartych na Bilecie z danymi zawartymi w złożonym przez Klienta zamówieniu.
Bilet uprawnia do jednorazowego wejścia na Imprezę dla osoby wskazanej na Bilecie.
Bilet dostarczony Klientowi przez zoukdiverse.com jest internetowym potwierdzeniem e-mailowym bycia na liście Uczestników. Po okazaniu dowodu osobistego lub Paszportu na recepcji w trakcie trwania Imprezy, Klient otrzyma opaskę uprawniającą do wejścia na teren obiektu i udziału w Imprezie organizowanej przez firmę Dominika Kureczko Bodiemotion, NIP: 1182249621.
Jeżeli dostarczony Bilet jest nieczytelny, zniszczony, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, Klient powinien niezwłocznie powiadomić Dominika Kureczko Bodiemotion, NIP: 1182249621.
zoukdiverse.com nie dokonuje zwrotu ani wymiany biletów zakupionych za pośrednictwem internetowego sklepu sprzedaży biletów – za wyjątkiem sytuacji odwołania Wydarzenia, zmiany daty lub miejsca Wydarzenia.
Klient zawierający umowę w sklepie internetowym zoukdiverse.com poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość, zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z dnia 24 czerwca 2014 r.) nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny, o którym mowa w art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Bilety niewykorzystane z powodów innych niż wymienione w poniższych sekcjach nie podlegają zwrotowi ani wymianie.
W przypadku odwołania Imprezy z przyczyn niezależnych od organizatora, zobowiązuje się on do zwrotu pełnej kwoty biletu wstępu, jednocześnie nie ponosi dodatkowych kosztów poniesionych przez uczestnika (transport, noclegi itp.).
Decyzje dotyczące odwołania imprezy, zwroty kosztów za odwołanie timprezy, wymiany biletu, odmowy wstępu na imprezę, polecenia opuszczenia imprezy, zmiany programu imprezy, zmiany miejsca posiadacza biletu dokonuje Dominika Kureczko Bodiemotion, NIP: 1182249621.
Klient nie ma prawa ubiegać się o zwrot poniesionych dodatkowych kosztów, takich jak hotel, dojazd itp.
zoukdiverse.com nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania nieprawdziwych lub błędnych danych w formularzu zamówienia.
W przypadku chęci złożenia reklamacji w związku z niedogodnościami, w ramach niektórych zdarzeń, podmiotem zobowiązanym do rozpatrzenia reklamacji i odpowiedzialnym wobec Klienta jest zoukdiverse.com. Reklamacje Klient powinien kierować niezwłocznie na adres e-mail info@zoukdiverse.com, Dominika Kureczko Bodiemotion, NIP: 1182249621 organizatora imprezy zobowiązany jest do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni.
zoukdiverse.com zastrzega sobie prawo do zakończenia sprzedaży internetowej w dowolnym momencie bez podania przyczyn.
W przypadku, gdy uczestnik wydarzenia nie będzie mógł uczestniczyć w wydarzeniu, po rejestracji i opłaceniu istnieje możliwość zwrotu pieniędzy w ciągu 14 dni od zakupu. Aby go otrzymać, skontaktuj się z organizatorem pod adresem info@zoukdiverse.com
Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.
Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
Zouk Diverse ma prawo do anulowania zamówienia/Biletu, gdy:
a) Dokonałeś płatności przy użyciu skradzionych kart kredytowych.
b) Użytkownik wystawił Bilet do dalszej odsprzedaży.
c) Bilet nie został opłacony.
d) Kupiłeś Bilet, który nie pasuje do twojej roli tanecznej (np. Kupiłeś bilet dla lidera, chociaż nie jesteś liderem przez prawie 100% czasu podczas trwania wydarzenia).
§6 WSTĘP NA IMPREZĘ
Przed zakupem Biletów Klient zobowiązany jest zapoznać się z niniejszym Regulaminem oraz szczegółowymi informacjami dotyczącymi danego wydarzenia. Podczas niektórych Wydarzeń mogą być stosowane efekty specjalne, takie jak efekty dźwiękowe, audiowizualne, świetlne i pirotechniczne, co dla niektórych osób może być przeciwwskazaniem zdrowotnym.
§7 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
Obowiązek informacyjny: Informujemy, że administratorem danych osobowych Użytkowników jest Daniel Pytel Entertainment, NIP: 5512520426. Twoje dane osobowe będą przetwarzane w celach wskazanych w Regulaminie. Przysługuje Ci prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji przez zoukdiverse.com usług dostępnych w sklepie internetowym. Dane osobowe będą przechowywane na zasadach i przez okres wskazany w Regulaminie, zgodnie z unijnymi i polskimi przepisami dotyczącymi danych osobowych. Jednocześnie informujemy, że Użytkownikowi przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego. Jeżeli podstawą przetwarzania danych osobowych jest zgoda Użytkownika, Użytkownik ma prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. Zgoda jest niezależna od czasu korzystania przez Użytkownika z usług, obowiązuje do odwołania.
Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych przez Administratora w celu realizacji zamówienia, zakupu Biletu oraz obsługi zwrotów i reklamacji.
Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie i przekazywanie jego danych osobowych podmiotom współpracującym z zoukdiverse.com w zakresie sprzedaży biletów. Dane Użytkownika mogą być przekazywane w szczególności następującym podmiotom: podmiotom przetwarzającym w związku z wykonywaniem usług sprzedaży Biletów, podmiotom i kontrahentom współpracującym, kancelariom prawnym, którym Administrator może zlecić postępowanie, podmiotom lub organom upoważnionym na podstawie przepisów prawa, podmiotom, które są odpowiedzialnych za obsługę sklepu internetowego, podmiotom trzecim w celu obsługi płatności.
Jeżeli Użytkownik wyrazi odrębną zgodę, zoukdiverse.com może przetwarzać jego dane osobowe w celach marketingowych związanych ze sprzedażą Biletów na Imprezy, m.in. dostarczanie newsletterów. Brak wyrażenia takiej zgody przez Użytkownika nie wpływa na świadczenie przez zoukdiverse.com usług sprzedaży biletów.
W przypadku Biletów imiennych Użytkownik wyraża zgodę na umieszczenie na zakupionym Bilecie swoich danych osobowych takich jak imię i nazwisko oraz inne niezbędne, jeżeli wymagają tego zabezpieczenia Imprezy.
Dane osobowe Użytkownika nie będą przechowywane przez Administratora dłużej niż jest to niezbędne do realizacji celów, dla których zostały zebrane lub dłużej niż wymagają tego przepisy prawa. W braku innych terminów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa okres przechowywania wynosi 10 lat.
§9 ODPOWIEDZIALNOŚĆ
Użytkownik powinien poinformować zoukdiverse.com o wszelkich nieprawidłowościach w funkcjonowaniu sklepu internetowego. zoukdiverse.com nie ponosi odpowiedzialności za czasową niedostępność sklepu internetowego spowodowaną przyczynami technicznymi lub okolicznościami niezależnymi od zoukdiverse.com i niezależnymi od zoukdiverse.com (siła wyższa).
zoukdiverse.com zastrzega, że jeżeli Bilet był biletem imiennym, to w przypadku gdyby okazało się, że dane zawarte na bilecie różnią się od danych Posiadacza Biletu Dominika Kureczko Bodiemotion, NIP: 1182249621 ma prawo odmówić przyznać się do takiego pechar na Imprezę, na którą został zakupiony Bilet.
zoukdiverse.com nie ponosi odpowiedzialności za zachowanie Użytkownika w ramach sklepu internetowego ani za nienależyte wykonanie lub niewykonanie umów zawartych w ramach zakupu Biletów, a także za skutki działań Użytkowników oraz osób trzecich stanowiących naruszenia postanowień Regulaminu.
§10 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 31 stycznia 2023 roku.
W sprawach związanych z danym zamówieniem zastosowanie ma Regulamin obowiązujący w dniu złożenia zamówienia.
W przypadku sporów z Użytkownikiem właściwość miejscową i rzeczową sądu określają przepisy Kodeksu postępowania cywilnego. Regulamin nie zmienia zasad ogólnych.
Regulamin może być każdorazowo zmieniany poprzez umieszczenie zmienionych wersji Regulaminu w sklepie internetowym. W przypadku Użytkowników posiadających konto w sklepie internetowym zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od dnia ich umieszczenia w sklepie internetowym. Jeżeli Użytkownik posiadający konto w sklepie internetowym nie akceptuje tych zmian, powinien zakończyć korzystanie ze sklepu internetowego poprzez rozwiązanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną zawartej zgodnie z §2 powyżej. Każda zmieniona wersja Regulaminu będzie obowiązywać nowo zarejestrowanych użytkowników od dnia umieszczenia Regulaminu w sklepie internetowym
